Trocas e Devoluções

Política de Troca

Na Gi Chérie Store, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com as compras realizadas em nossa loja online. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca simples e eficiente. Leia atentamente os termos e condições abaixo para entender como proceder com uma troca.

Condições para Troca

1. Prazo para Solicitação de Troca:

- Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.

2. Estado do Produto:

- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.

- Deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e tags anexadas.

3. Produtos Não Elegíveis para Troca:

- Produtos em promoção ou liquidação não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

Procedimento para Troca

1. Contato Inicial:

- Entre em contato conosco pelo telefone 16 99454-0591 para iniciar o processo de troca.

- Informe o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, envie fotos do produto.

2. Autorização de Troca:

- Após o contato inicial, nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá as instruções para o envio do produto de volta.

3. Envio do Produto:

- Envie o produto para o endereço fornecido pela nossa equipe.

- O custo do frete para envio do produto de volta é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

4. Análise do Produto:

- Após recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.

- Se o produto estiver em conformidade com as condições de troca, enviaremos o novo produto escolhido ou emitiremos um crédito na loja, conforme sua preferência.

Troca por Defeito de Fabricação

- Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone 16 99454-0591.

- O prazo para solicitação de troca por defeito de fabricação é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

- O custo do frete para envio do produto com defeito será de nossa responsabilidade.

Considerações Finais

- Gi Chérie Store, se reserva o direito de não aceitar a troca se o produto não atender às condições estabelecidas nesta política.

- Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Contato

- Telefone: 16 99454-0591.

- Instagram:@gicheriestore

Agradecemos por escolher a Gi Chérie Store, Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e atendimento para você!